こんな方に向けた教材です
すでに発信・相談対応・サービス提供を始めていて、受付・返信・提供範囲や、時間の使い方を整えたい方へ。
- SNSの投稿は続けているが、プロフィール・DM・サービス案内の役割があいまいになっている
- 質問に答える途中で追加の作業を引き受け、時間の使い方を振り返りたい
- 新しい問い合わせと、契約済みのお客様への対応条件を分けて整理したい
- 案内先は用意したものの、申込み後の案内や提供・受取まで点検できていない
- 今の対応を変えるべきか判断できず、まずは事実と負担を記録したい
終えたときに手元に残るもの
自分の受付・対応・提供の「運用設計書」
対応した事実、使える時間と守る時間、受付・返信の条件、投稿・プロフィール・DMに置く情報、申込みから提供・受取までの経路、今の判断と次の確認日を、自分の言葉でまとめます。答えが出ていない項目は「未確認」として、いつ何を確かめるかを残せます。
内容
- PDF教材:全9章・196ページ・32ワーク(説明、記入用ページ、架空の「佐藤さん」の完成例)
- 補助ツール:第2章の「時間と約束の整理」を補助するツール(ブラウザで開く公開URL版と、パソコン用のHTML版)
- 利用案内:最初にお読みください(使い始め方・保存のしかた)
補助ツールが扱うのは第2章の時間と約束の整理です。ほかのワークはPDFに記入して進めます(PDFに入力フォームはありません。印刷・注釈アプリ・ノートで記入できます)。
| 第1章 | 対応した事実から、今の負担を確かめる |
| 第2章 | 使える時間と、守る時間を確かめる |
| 第3章 | 相手が求めていることと、実際の課題を分ける |
| 第4章 | 役割と責任を分ける――無料・有料・個別支援 |
| 第5章 | 受付・返信・提供範囲の事前ルールをつくる |
| 第6章 | SNS発信とDM対応の役割を分ける |
| 第7章 | 発信から提供・受取までつなぐ |
| 第8章 | 一つの変更を7日間試す |
| 第9章 | 結果を見直し、次の運用を決める |
含むもの・含まないもの
含むもの
- PDF教材(全9章・196ページ・32ワーク)
- 第2章の時間と約束の整理を補助するツール
- 利用案内
含まないもの
- 個別相談
- 添削
- 設定代行
- 継続サポート
- 売上・集客・時間短縮などの成果の保証
佐藤さんの事例は説明用の架空例です。
ご利用の環境
- PDFを閲覧できる端末とインターネット接続
- 補助ツールはパソコンのブラウザでのご利用をおすすめします。スマホでの動作は確認できていません。
- 補助ツールの記録は、ご利用のブラウザの中だけに保存されます(任意)。大切な記録はファイルに保存してください。
よくあるご質問
Q. いつ、どうやって受け取れますか?
A. 決済の完了を確認したあと、受け取りのご案内をメールでお送りします。お申し込みだけの段階では教材はお送りしません。
Q. 支払い方法は?
A. クレジットカードの一括払いです。
Q. 届かない・開けないときは?
A. 迷惑メールフォルダをご確認のうえ、orenoadores0224@gmail.com へ、ファイル名・端末・表示された内容をお知らせください。こちらの不備がある場合は、確認のうえ対応します。
Q. 内容について相談できますか?
A. 教材内容についての個別のご相談・添削はお受けしていません。上の連絡先は、受け取りやファイルの不具合のための窓口です。
Q. 返金はできますか?
A. 商品の性質上、決済完了後のお客様都合によるキャンセル・返金には対応しておりません。ただし、受け取りのご案内が届かない、閲覧できない等、当方の不備がある場合は、確認のうえ対応いたします。
価格とお申し込み
『静かな導線』PDF教材(全9章・196ページ・32ワーク)+補助ツール+利用案内
7,980円(税込)
お支払い:クレジットカード一括/決済完了後、受け取りのご案内をメールでお送りします。
個別相談・添削・設定代行・継続サポートは含まれません。
見送るのも、大切な選択です。必要になったときに、またこのページを開いてください。